RATKAISU
Tavoita henkilökunta nopeammin
Kun soitat puhelimella ja ensimmäinen kontakti ei vastaa, valitsee ratkaisumme puolestasi seuraavan henkilön numeron. Samanaikaisesti tavoitellut henkilöt saavat yhteydenottopyynnön tekstiviestinä ja sähköpostina.
hallitse itse tavoitettavuusryhmiä
Sinä päätät ja hallitset tavoitettavuusryhmiä helpon selaimessa toimivan työkalun avulla. Voit luoda esimerkiksi viisi erillistä puhelinnumeroa, joihin kuhunkin lisäät haluamasi määrän hoitohenkilökuntaa valmiiksi vastaamaan puheluun.
opi ja paranna toimintaa analytiikan avulla
Tiedot soitettujen puheluiden ajankohdista, onnistumisista, lukumääristä ja käytetyistä muista kanavista tallentuvat järjestelmään. Näistä tiedoista järjestelmä luo automaattisesti havainnollisia raportteja toimintasi kehittämistä varten.
Helppo ottaa käyttöön ja sovittaa toimintaan
Tavoitettavuusautomatiikka toimii olemassa olevien puhelinjärjestelmien parhaana ystävänä rinnalla auttaen. Sen käyttöönotto ei vaadi erillisiä asennuksia, sillä se on saatavilla suoraan NSF Telecomin huoltovarmasta pilvipalvelusta. Sen käyttöönotto ei edellytä erillisten sovellusten asentamista, vaan se toimii täysin kulissien takana.